Cobertura y envíos
En DoShop sabemos que recibir tu compra de manera segura es una parte importante de la experiencia. Por eso, buscamos ofrecer diferentes alternativas de envío para que nuestros clientes puedan recibir sus productos de forma práctica y segura.
Realizamos envíos dentro de México, dependiendo de la cobertura disponible para cada código postal y de las características del producto adquirido.
Preparación de tu pedido
Después de confirmar tu compra, nuestro equipo comienza con el proceso de preparación del pedido.
El proceso generalmente incluye:
- Confirmación del pedido.
- Verificación de disponibilidad.
- Preparación y embalaje del producto.
- Generación de la guía de envío.
- Entrega del paquete a la empresa de mensajería.
- Seguimiento del envío.
- Entrega en la dirección proporcionada.
Buscamos que los productos sean preparados y protegidos adecuadamente antes de ser enviados.
Empaque y protección
Los productos electrónicos requieren cuidado especial durante el transporte. Por ello, procuramos utilizar empaques adecuados para reducir el riesgo de daños durante el traslado.
Dependiendo del producto, el paquete puede incluir materiales de protección adicionales para mantenerlo en buenas condiciones durante el envío.
Envío estándar
Es la opción habitual para recibir tu pedido. El tiempo estimado puede variar dependiendo de la ubicación y la paquetería asignada.
Tiempo estimado: 3 a 7 días hábiles.
Envío express
Cuando esté disponible, esta opción permite recibir el pedido en un periodo más corto.
Tiempo estimado: 1 a 3 días hábiles.
La disponibilidad del envío express puede depender del código postal, producto y empresa de mensajería.
El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de paquetería.
El tiempo puede cambiar por diferentes factores, como:
- Código postal.
- Ciudad o estado de destino.
- Disponibilidad del producto.
- Tipo de envío seleccionado.
- Días festivos.
- Condiciones climáticas.
- Alta demanda de servicios de mensajería.
- Situaciones externas a DoShop.
Por esta razón, los tiempos mostrados son estimados y no necesariamente representan una fecha exacta de entrega.
Una vez que el pedido sea enviado, se generará un número de guía cuando el servicio de paquetería lo proporcione.
Con este número podrás consultar información como:
- Estado actual del envío.
- Fecha de salida.
- Ubicación registrada del paquete.
- Movimientos del envío.
- Fecha estimada de entrega.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Puedes utilizar el número de guía proporcionado por DoShop en el sistema de seguimiento correspondiente a la empresa de mensajería.
En DoShop buscamos que tus productos sean manejados de manera adecuada desde la preparación hasta la entrega.
Nuestro objetivo es reducir riesgos durante el transporte y proporcionar información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido.